ইমেল সাপোর্ট
লেখা প্রশ্ন, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে পাঠান উত্তর লিখিতভাবে আসে, তাই পরে দেখে নিতে সুবিধা হয়
সকাল 10টা থেকে রাত 10টার মধ্যে মেসেজ দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
ans79 Support আর যোগাযোগ, এক জায়গায়
Dhaka থেকে অনেকেই ans79 Support পেজেই আগে আসে এখানে ans79 Contact, ans79 Help আর help center-এর সব দরকারি তথ্য পাবেন
APK ডাউনলোড করুন ans79 Login দেখুন
৩টি দ্রুত যোগাযোগ পথ
উত্তর পেতে সাধারণত 3 মিনিটই লাগে
লাইভ চ্যাট
ছোট সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কাজের লগইন আটকে গেলে, অ্যাপ খুললেই সাহায্য চান
মোবাইলে লেখার পর্দা ছোট হলে এই পথটাই সহজ
চিঠিপত্রের ঠিকানা
দাপ্তরিক কাগজ বা আনুষ্ঠানিক নোট পাঠাতে হলে এই ঠিকানা ব্যবহার করুন Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরাও এখানেই রেফারেন্স পান
ঠিকানা লিখে রাখলে পরে ফলো-আপ সহজ হয়
ans79 Contact তথ্য
এই তথ্যগুলো কপি করে রাখুন
ইমেল ঠিকানা
অ্যাকাউন্ট, ans79 App বা ans79 Login নিয়ে প্রশ্ন হলে এই ঠিকানায় লিখুন সংক্ষিপ্ত বিষয়শিরোনাম দিলে উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
হেল্প সেন্টার
/help-center
প্রশ্নের ধরন মিলিয়ে আগে FAQ দেখুন অনেক সময় 2 ধাপেই কাজ শেষ হয়ে যায়
Dhaka অফিস রেফারেন্স
Dhaka, Bangladesh
স্থানীয় ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করেন সেইসব প্রশ্নের জন্য এই পেজই শুরু করার ভালো জায়গা
কীভাবে দ্রুত উত্তর পাবেন
৩ ধাপে কাজটা সহজ হয়ে যায়
১. তথ্য গুছিয়ে নিন
ব্যবহারকারীর নাম, ফোন মডেল আর সমস্যার সময় লিখে রাখুন Android 8+ ফোনে স্ক্রিনশট পাঠালে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
২. সঠিক চ্যানেল বাছুন
জরুরি হলে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে ইমেল ব্যবহার করুন ঢাকা শহরের অনেক ব্যবহারকারী অফিস সময়ের বাইরে চ্যাটটাই পছন্দ করেন
৩. ফলো-আপ রাখুন
একই থ্রেডে উত্তর চালিয়ে যান এতে ans79 Support টিম আগের ইতিহাস দেখে দ্রুত সাহায্য করতে পারে
ans79 Help Center-এ কী দেখবেন
ছোট ছোট উত্তর, কাজের তথ্য
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ans79 Login গাইড দেখুন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 1 বার রিসেট করলেই ঢুকে যান
অ্যাপ সেটআপ
নতুন ans79 App ইনস্টল করার আগে APK ফাইল চালানোর অনুমতি দিন কিছু ফোনে এই সেটিং একবার বদলালেই হয়
অফার প্রশ্ন
অফার সংক্রান্ত নিয়ম আলাদা পাতায় থাকে ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে আগে শর্তগুলো দেখে নিন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট নোট
লোকাল প্রশ্নগুলো আগে থেকেই ভাবা আছে
bKash, Nagad, Rocket
অনেকে ঢাকা আর চট্টগ্রাম থেকে এই তিনটি নামই আগে লেখেন তাই সহায়তা চাইলে কোন মাধ্যম নিয়ে প্রশ্ন, সেটা স্পষ্ট করে দিন
মোবাইল নেট
দুর্বল নেটেও ছোট বার্তা পাঠানো যায় 3G-তেও টেক্সট সাপোর্ট সাধারণত ঠিকই কাজ করে
দ্রুত কনটেন্ট খোঁজা
কোনো পাতা না পেলে এই গেমস গাইড বা ans79 সম্পর্কে পাতা দেখে নিন এতে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
ans79 Support এখনই নিন
শেষে একটাই কাজ বাকি APK ডাউনলোড করে অ্যাপ খুলুন, আর দরকার হলে help center থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
APK ডাউনলোড করুন ans79 App দেখুন